Memberi arahan pun perlukan taktik?
Iya, perlu, sangatlah perlu.
Taktik pertama yang saya mahu anda tahu adalah pandangan mata dan posisi badan anda. Pandangan mata dan posisi badan anda hendaklah menghadap ke staf semasa anda memberikan arahan.
Mungkin anda menganggap taktik yang saya berikan ini biasa sahaja kerana kita biasa memikirkan bahawa pastilah ia sesuatu yang sering dilakukan oleh seseorang apabila bercakap dengan seseorang.
Namun jangan fikir begitu ya. Ini kerana saya juga seringkali berjumpa dengan mereka yang tidak memandang tepat ke arah staf apabila memberi arahan. Posisi badannya pun begitu juga, tidak menghala kepada staf.
Akibatnya memanglah dapat dijangkakan bahawa staf-stafnya buat endah tak endah sahaja dengan arahannya.
Beranikan diri anda untuk memandang ke arah staf dan menghadap badan ke arah staf anda, secara berhadapan. Walaupun ketika itu anda sedang sangat marah dengannya atau anda sedang menghadapi konflik dengannya.
Seorang eksekutif perlu bersikap profesional, termasuklah bersikap profesional dalam menunjukkan bahasa badan sekali.
No comments:
Post a Comment